Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oenbet tại địa chỉ https://oenbet.app (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng cá nhân) và oenbet (đơn vị vận hành Nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của oenbet, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. oenbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

oenbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận danh tính.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Các dịch vụ của oenbet chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Bạn đồng ý chỉ sử dụng Nền tảng theo đúng mục đích đã được quy định và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại Việt Nam.

Bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

• Tất cả số tiền bạn sử dụng để đặt cược là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Bạn không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của oenbet.
• Bạn không sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh với mục đích gian lận hoặc trốn tránh kiểm tra địa lý.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản oenbet thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả số tiền được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ thời điểm hệ thống nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán. oenbet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã được xác minh danh tính đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản oenbet. oenbet nghiêm cấm việc rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống oenbet đều được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có quy định riêng cho từng loại hình cá cược cụ thể.

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược trên oenbet được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu kết quả chính thức (đối với cá cược thể thao). Quyết định của oenbet về kết quả cược là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết quả bị gián đoạn do sự cố ngoài tầm kiểm soát (mất điện, lỗi máy chủ, v.v.), oenbet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng mà không tính tiền thắng.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của oenbet, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện, đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của oenbet:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định trước khi có thể rút ra.
• oenbet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược có rủi ro thấp với mục đích duy nhất là đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• oenbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng oenbet. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của Nền tảng để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đứng đắn với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế đã được áp đặt.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc kinh doanh dịch vụ cá cược dưới danh nghĩa oenbet khi chưa được ủy quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

oenbet tin tưởng rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí và không bao giờ được phép gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính của người chơi. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội của mình trong việc bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại oenbet bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược sau khi kích hoạt.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên Nền tảng oenbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về oenbet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam cũng như các công ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, xuất bản, cấp phép lại, tạo ra các sản phẩm phái sinh hoặc bán bất kỳ thông tin hay nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của oenbet.

Bạn được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm bất kỳ quyền sử dụng thương mại nào.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, oenbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt nào, kể cả việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín thương mại hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

Các trường hợp cụ thể mà oenbet không chịu trách nhiệm bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có hoặc không có thông báo trước.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và các khoản thua lỗ phát sinh từ đó.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của oenbet đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

oenbet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp trên Nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, oenbet có quyền:

• Từ chối hoàn trả toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản nếu có bằng chứng về gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Giữ lại số dư trong thời gian điều tra (tối đa 90 ngày) cho đến khi vụ việc được làm rõ.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thay Đổi Điều Khoản

oenbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng đang hoạt động qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn truy cập và đọc lại trang này định kỳ để đảm bảo bạn luôn nắm rõ các quy định hiện hành.

Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của oenbet, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Hai bên cố gắng giải quyết tranh chấp qua kênh hỗ trợ khách hàng trong vòng 14 ngày.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý nội bộ để xem xét độc lập trong vòng 30 ngày.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu vẫn chưa giải quyết được, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.